Tłumaczenie nie staje się tańsze.
Wydaje się, że prawie każde biuro tłumaczeń masowych twierdzi, że znalazło świetny, nowy sposób na obniżenie kosztów tłumaczenia, czy to poprzez wykorzystanie niedokwalifikowanych i niewykwalifikowanych pracowników, czy też poprzez nowe, technologiczne monstrum, które najnowszy Zuckerberg chciałby zadać sługusom. Wielu z tych "pionierów technologii" wysyła do mnie e-maile z prośbą o "zapisanie się" na najnowszą "innowację" crowdsourcingową (wszyscy wyglądają całkiem podobnie do mnie) lub zgadza się na umieszczenie na mojej stronie recenzji, postu gościnnego lub reklamy ich ostatniego rozwoju MT. Nigdy nie otrzymują pozytywnej odpowiedzi.
Farsa "poziomów jakości
Rynek tłumaczeń "masowych" stale twierdzi, że może oferować tłumaczenia o różnym stopniu jakości za mniej. Jedną z ostatnich tendencji jest oferowanie różnych "poziomów jakości", czego profesjonalni tłumacze nie mogą i nie będą robić. Dla nas istnieje tylko jeden poziom jakości: jakość profesjonalna, gotowa do publikacji. Nie jesteśmy w stanie wytrenować naszych umysłów, aby po prostu iść z pierwszą rzeczą, która nas uderza i skąpić w badaniach, tak jak nie można wytrenować drogiego, wysokiej jakości mechanika od przeprowadzenia starannej naprawy. Nie możemy nagle stać się mniej wykwalifikowani, a tym samym tańsi i szybsi. Musimy być przygotowani na to, by stać na straży jakości naszych tłumaczeń jako osoby indywidualne i nie mamy innych tłumaczy, którzy mogliby się ukryć w przypadku reklamacji klienta, dlatego staramy się, by każda praca była odzwierciedleniem tego, co najlepsze, co możemy zaoferować.
Prawdziwą zaletą tej usługi tłumaczeniowej na różnych poziomach jakości jest to, że często zdarza się, że coraz częściej zdarza się, że tłumacze, którzy nie posiadają odpowiednich kwalifikacji i są zbyt nisko wykwalifikowani, dokonują edycji tłumaczenia, płacąc dodatkowe kwoty. To tak, jakby powiedzieć, że jeśli zatrudnisz jednego dwunastoletniego chłopca, aby napisał komunikat prasowy, a następnie zlecisz jego korektę czternastoletniej siostrze i w końcu podpiszesz go piętnastoletniemu kuzynowi, rezultatem będzie wzrost jakości, a na najwyższym poziomie - wysoka jakość. To prawda, że korekta i redakcja przez innego tłumacza to usługi powszechnie oferowane przez agencje butikowe i freelancerzy, ale ma to na celu zapewnienie najwyższej jakości, a nie próbę dostarczenia czegoś niejasno zrozumiałego poprzez zlecanie tłumaczenia na zewnątrz osobom niedopłacającym, niedokwalifikowanym lub nieposiadającym wystarczających kwalifikacji, aby ominąć koszty prawdziwego tłumaczenia.
Jedna z agencji, z którą ostatnio nie współpracowałem, poprosiła mnie o wypełnienie zaktualizowanej wersji formularza zgłoszeniowego i zaznaczenie pola potwierdzającego, że wykonam tłumaczenia zgodnie z tak zwaną "zasadą Vier-Augen-Prinzip" lub "zasadą dwóch osób", co oznacza, że wszystkie tłumaczenia, które dla nich wykonam, zostaną na moim końcu zweryfikowane przez drugą stronę.
Standard ten został opracowany w ramach konsultacji z wieloma dużymi biurami tłumaczeń, które chciały zapewnić swoim klientom odpowiednią jakość. Ideą przedstawioną klientowi jest to, że zapewni to lepszą jakość, ponieważ drugie oko dostrzeże wszystko, co zostanie przeoczone przez pierwszego tłumacza. Teoretycznie powinien to być drugi tłumacz o podobnych kwalifikacjach, posiadający odpowiednią wiedzę w danej dziedzinie, ponieważ drugi tłumacz powinien mieć wystarczające kwalifikacje, aby móc ponownie przetłumaczyć dany dokument w najgorszym przypadku. Możecie sobie Państwo wyobrazić moje zdziwienie, gdy prosiłem o więcej szczegółów, tylko po to, by mieć "pewność", że "poświadczenie wymaga tylko drugiej osoby do korekty tłumaczenia" i "ta osoba niekoniecznie musi sama być tłumaczem", ponieważ jest to sprzeczne ze wszystkimi moimi tłumaczeniami w zakresie zapewnienia jakości i prawdopodobnie z literą poświadczenia, które mają nadzieję uzyskać.
Jeszcze bardziej szokujące jest to, że kiedy tłumaczyłem, musiałem podnieść podane przez siebie stawki za słowa, aby pokryć koszty pracy korektora, w tym stawki za 100% identyczne segmenty, które nie zostały zablokowane (tzn. specjalnie oznaczone jako nie do tłumaczenia), przypomniało mi się, że osoba ta "niekoniecznie musi sama być tłumaczem", i "dlatego ty (ja) nie musisz się martwić o ceny słów".
Agencja ta oczekiwała więc, że zaznaczę okienko, aby ominąć ich odpowiedzialność za zapewnienie, że tłumaczenia zostały odpowiednio sprawdzone zgodnie z pożądanym certyfikatem EN 15308. Ponadto agencja oczekiwała, że znajdę kogoś, kto będzie co najmniej dwujęzyczny w języku niemieckim i angielskim, rodowity w języku angielskim, kto będzie miał czas na bezpłatne czytanie moich tłumaczeń. Ile znasz osób niepracujących, dwujęzycznych, mówiących po niemiecku, z czasem w rękach? Absolutna farsa i prawdziwe potępienie rzekomej wartości normy certyfikacyjnej EN 15308, gdyby ta agencja ją otrzymała. Szkoda mi każdej prawdziwej agencji butikowej, która włożyła prawdziwy wysiłek we wdrożenie zasad leżących u podstaw tej normy.
Multiple Personality Disorder (alias projekt "Trener" Lingo24)
Najnowszym z długiej linii pomysłowych jest "Trener" z Lingo24, dla którego Prezes Lingo24 stara się obecnie zebrać trochę kapitału wysokiego ryzyka. Chodzi o to, że technologia ta mogłaby zostać wykorzystana do "rozdzielenia zadań tłumaczeniowych na mniejsze części składowe, co pozwoliłoby na odseparowanie wysokopoziomowej, kosztownej pracy, pozostawiając większość rutynowej pracy mniej wykwalifikowanym (a więc i tańszym) tłumaczom". Wierzy on zatem, że większość "rutynowych prac" (czy nasza praca jest WSZYSTKICH rutynowa?) może być wykonywana przez "mniej wykwalifikowanych (a więc i tańszych) tłumaczy" - co, biorąc pod uwagę stawki płacone przez Lingo24, możemy nieco dokładnie założyć, że będą to niedokwalifikowani, niedoświadczeni, a przede wszystkim niedopłacalni tłumacze, którzy utrzymują się na tym masowym rynku tłumaczeń. Zabawne jest to, że oczekuje on prawdziwych tłumaczy (no wiesz, tych z doświadczeniem, stopniami, członkostwem zawodowym, dalszym kształceniem i tą inną rzeczą... ach, tak, umiejętnością!), którzy będą robić te oderwane od siebie "wysokopoziomowe" części. Tłumacze "premium" (którzy mimo wszystko chętnie pracują dla Lingo24 i w swoim tempie) z radością dostarczą całej ważnej terminologii do tworzenia glosariuszy dla studentów i hobbystów, którzy zajmą się resztą projektu.
Jak zilustrowano powyżej, model ten jest skazany na porażkę po pierwsze dlatego, że wysokiej jakości tłumacze, czyli tłumacze "premium", jak lubi ich nazywać Arno, nie są w stanie znaleźć stawki, jaką płaci Lingo24. Dlatego też zawodzi on na najbardziej podstawowym poziomie: zakładany zasób jest niedostępny przy zakładanym koszcie.
Teraz dochodzimy do kolejnego mankamentu: fakt, że zakładana poprawa jakości poprzez zastosowanie (tylko) wyższej jakości tłumaczy dla części twardych łamie każdą znaną zasadę spójności. Poniżej postaram się krótko wyjaśnić niektóre z tych powodów, ale w komentarzach zapraszam ekspertów do ich omówienia.
Po pierwsze, należy pamiętać, że wszyscy tłumacze tłumaczą inaczej. Nie ma czegoś takiego jak standardowe lub "rutynowe" tłumaczenie, w którym wszystko jest identyczne - nawet wysoce ustandaryzowane dokumenty, takie jak akty małżeństwa, mogą zawierać odstępstwa lub zawierać dodatkowe informacje, które wymagają uwagi eksperta. Najlepsi tłumacze mają bardzo różne style i prawie niemożliwe jest zapewnienie spójności tej terminologii i stylu. Drobny przykład: Niemieckie słowo "Vertrag" może być zarówno "agreement", jak i "contract" w języku angielskim, i są przypadki, w których pierwszy jest lepszy, niektóre przypadki, w których drugi jest lepszy, a niektóre przypadki, w których oba są w porządku, pod warunkiem, że są one używane konsekwentnie. Osoba nie będąca ekspertem, jak np. osoba, której powierzono zadanie decydowania o tym, który termin powinien być używany w całości, nie będzie tego wiedziała. Jedynymi osobami, które są w stanie zagwarantować spójną i poprawną terminologię i styl, są wyspecjalizowani tłumacze o standardzie, który wyklucza ich z zakresu cen któregokolwiek z tych okazyjnych biur w piwnicach, jak wyjaśniono powyżej. Ponadto wątpię, by Lingo24, podobnie jak ich współcześni tłumacze masowi, kiedykolwiek zaryzykowali wysłanie tłumaczenia do weryfikacji przez tłumaczy o tak wysokim standardzie: po pierwsze dlatego, że ich stawki za korektę zostaną uznane za "fenomenalne", a po drugie dlatego, że ekspert po prostu zauważy o wiele więcej błędów, które przeoczyłby inny laik, co jeszcze bardziej zwiększy koszty korekty, przeglądu i edycji. W związku z tym ustaliliśmy, że zakładany wynik, czyli wzrost jakości, jest zasadniczo nieosiągalny, a nawet aktywnie utrudniany przez proponowane metody.
